Die Containerreederei Hamburg Süd baut ihr Angebot im Bereich der Mehrwertdienstleistungen weiter aus: „Value Protect“ ist eine neue Lösung, mit der Kunden den Wert ihrer Ladung gegen Logistikrisiken während des Transports absichern können. Eingeschlossen sind beispielsweise Risiken wie Feuer, Diebstahl, Ladungsschäden durch Schiffsverspätungen oder Schiffsunfälle auf See.
Im Regelfall tragen die Verlader in solchen Fällen ein hohes finanzielles Risiko, da die gesetzliche Haftung bei Ladungsschäden für die Reedereien durch internationale Regeln sehr begrenzt ist und häufig nicht dem vollen Warenwert im Container entspricht. Dieser kann in der Linienschifffahrt schnell im sechsstelligen Bereich pro Container liegen. Oft sind die Transportunternehmen überhaupt nicht für einen Verlust oder Schaden haftbar. Mit einer erweiterten Haftung schließt „Value Protect“ diese Lücke nun.
„Es ist eine unkomplizierte und komfortable Lösung mit einem einfachen und transparenten Preismodell. Es gibt keine versteckten Gebühren und unsere Kunden können sich auf eine unbürokratische Abwicklung aus einer Hand verlassen“, erklärt Philip Oetker, Global Head of Sales and Marketing bei Hamburg Süd.
Die Kunden der Containerreederei können je nach Ladungsart ein passendes Paket für Trocken-, Kühl- oder Spezialladung wählen. „Die Pakete haben unterschiedliche Entschädigungsstufen und geben unseren Auftraggebern die Sicherheit, dass ihre Ladung während der Reise mit uns abgesichert ist“, so Philip Oetker weiter.
Die Leistungen von Value Protect im Überblick
- Klare Entschädigungsstufen zu transparenten Preisen
- Passende Angebotspakete für Trocken-, Kühl- oder Spezialladung
- Schnelle Abwicklung im Schadensfall mit geringerem bürokratischem Aufwand: Ansprüche werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des vollständig dokumentierten Falls beglichen
- Keine Selbstbeteiligung im Schadensfall
- „Value Protect“ erscheint auf der standardmäßigen Versandrechnung
- Ein Ansprechpartner:in für alle Belange
Hamburg Süd ist eine der zehn größten Linienreederei-Marken weltweit und gehört zu A.P. Moller – Maersk, dem Weltmarktführer in der Containerlogistik. Persönliche Kundenbetreuung und hohe Qualitätsstandards sind fester Bestandteil der DNA des 1871 gegründeten Unternehmens mit 250 Büros in mehr als 100 Ländern. Das Unternehmen gehört zu den Marktführern in den Nord-Süd-Verkehren und bedient ebenfalls alle wichtigen Ost-West-Fahrtgebiete.
