Geliefert, montiert und einsatzbereit: Quehenberger Logistics verbessert mit dem Servicekonzept „Q Home“ das Leistungsspektrum in der Hauszustellung
Quehenberger Logistics erweitert das Angebot im Bereich der Hauszustellung für weiße Ware (Haushaltsgeräte) und braune Ware (Elektronikgeräte). Der Salzburger Logistikdienstleister übernimmt jetzt den Transport zum Endkunden sowie die Aufstellung und Inbetriebnahme der gelieferten Haushalts- und Elektronikgeräte oder Möbel.
Das Leistungspaket unter dem Namen „Q Home“ wurde ausführlich getestet und geht jetzt in den Regelbetrieb. Es umfasst die komplette Abwicklung von der Terminvereinbarung bis zur Entsorgung durch speziell qualifizierte Quehenberger-Mitarbeiter.
Das Produkt „Q Home“ kommt seit März 2014 in Österreich zum Einsatz. Einer der ersten Kunden ist der Premiumgerätehersteller Miele. „Wir rechnen in Zukunft mit einem steigenden Bedarf an qualifizierter Logistik auf den so genannten letzten Metern. Gerade bei sperrigen Gütern, die an Privathaushalte geliefert und dort in Betrieb genommen werden sollen, ist der Markt eindeutig unterversorgt“, sagt Quehenberger CEO Christian Fürstaller.
Quehenberger Logistics bietet „Q Home“ ab sofort für Haushaltsgeräte, Unterhaltselektronik und sonstige sperrige Güter wie Möbel an. Zu den Leistungen des neuen Service zählen die telefonische Terminvereinbarung mit dem Endkunden, Anlieferung und Transport zum Aufstellungsort, Montage von Einbaugeräten bzw. Installation von freistehenden Geräten an Wasser, Abwasser und Strom. Nach dem Green-Button-Test, der die Funktionalität des Gerätes bestätigt, werden vorhandene Altgeräte bzw. Möbelstücke bei Bedarf abtransportiert und fachgerecht entsorgt.
Derzeit erfolgt die Lieferung in engen auf den Kunden abgestimmten Zeitfenstern werktags zwischen 08.00-11.00, 11.00-14.00 sowie 14.00-17.00 Uhr. Mittelfristig wird eine Belieferung in der Früh (06.00-08.00), am Abend (17.00-20.00) und am Samstag angestrebt. Angeboten wird das Service in ganz Österreich.
Haushalts- und Elektronikgeräte sowie andere langlebige Konsumgüter werden immer stärker über verschiedene Kanäle, auch online, vertrieben. Wer dabei als Hersteller, Retailer oder Online-Shop Betreiber ein erstklassiges Service von der Bestellung bis zur Installation bieten kann, ist klar im Vorteil.
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