Fr. Meyer’s Sohn (FMS) zählt zu den größten unabhängigen Seefrachtspediteuren weltweit. Mit über 600 Mitarbeitenden in Europa, Asien und Amerika ist der Logistikdienstleister global aufgestellt. Um den Kunden maximale Transparenz über alle Geschäftsprozesse hinweg gewährleisten zu können, betreibt das Unternehmen am Hauptsitz in Hamburg ein zentrales Speditionssystem, über das unternehmensweit alle Aufträge abgewickelt werden.
Entsprechend den aktuellen Marktanforderungen wird das System sukzessive erweitert. Hierzu gehört zurzeit die Integration der „eBooking“-Plattform von Dakosy, über die weltweit bei Containerreedereien gebucht werden kann. Jürgen Kuseler, IT-Leiter bei FMS, sieht in der Plattform große Einsparungspotentiale für sein Unternehmen: „Mit eBooking können wir unsere Prozesse – und zwar weltweit – deutlich vereinfachen. Die Mitarbeiter in allen Niederlassungen können ihre Buchungsanfragen einfach per Knopfdruck aus unserem Speditionssystem heraus an die Carrier senden“.
FMS möchte die Nutzung der Plattform weiter intensivieren: „Derzeit buchen wir über verschiedene Kanäle, das heißt telefonisch, bilateral und über Buchungsportale. Unser Ziel ist es, möglichst alle Buchungen über eBooking zu adressieren. Bei Evergreen Line liegen wir bereits bei einer eQuote von nahezu 100 Prozent. Mit weiteren Carriern sind wir auf der Zielgeraden oder haben diesbezüglich Gespräche aufgenommen.“
Auch Evergreen Line sieht in „eBooking“ deutliches Entwicklungspotential, bestätigt Frau Shu-Yun Renner-Hung als IT-Verantwortliche: „Wir erwarten, dass möglichst viele Spediteure über ‚eBooking‘ bei uns buchen und wir die eQuote so deutlich steigern können. Die Daten, die wir über die Plattform erhalten, können wir in unserem System automatisch weiterverarbeiten. Wir sparen so Zeit ein und die Auftragsabwicklung ist viel schlanker.“
Generell können die Spediteure über „eBooking“ bereits die meisten Reedereien adressieren, entweder direkt oder über die Einbindung von INTTRA. Auf Kundenwunsch würde Dakosy auch Schnittstellen zu weiteren Buchungsportalen, wie zum Beispiel GT Nexus, realisieren. Darüber hinaus kann „eBooking“ alle beliebigen Formate verarbeiten und in die vom Carrier gewünschten Formate konvertieren. Die Buchungsbestätigungen und die den Transportprozess betreffenden Statusinformationen, welche die Carrier über eBooking an den Spediteur zurücksenden, werden diesem ebenso im gewünschten Format bereitgestellt.
Für die Spediteure kostet die Nutzung von „eBooking“ nichts. Gleiches gilt für die Carrier, sofern sie über Dakosy ebenfalls die Shipping Instructions der Spediteure empfangen.
