Die Evergreen Line hat neue Funktionen in ihr online E-Commerce-System eingebaut und reagiert damit auf die unerwartete Service-Unterbrechung durch Hanjin Shipping. Das Mitglied der CKYHE-Allianz hat das Sanierungsverfahren aufgenommen. Die Service-Unterbrechung verursachte Verzögerungen für die Ladungen der Evergreen Line, die zuvor auf die Schiffe der koreanischen Reedrei geladen worden waren.
Die neuen Funktionen von Evergreen ermöglichen es den Kunden, den Status ihrer Ladungen und die Hanjin-Schiffspositionen einzusehen, sowie Informationen über die Anlegestelle oder den Anlauf eines bestimmten Hafens zu erhalten. Zudem hat Evergreen detaillierte Servicepläne innerhalb des eigenen Netzes als effektiven Ersatz ausgearbeitet, um die betroffenen Dienste von Hanjin abzudecken.
Neben dem Ausbau des E-Commerce-Angebotes und den Ersatz-Lösungen passt die Evergreen Line ihre Flotte entsprechend der Kunden-Nachfrage nach zuverlässigen Diensten an. Zusammengearbeitet wird auch mit Kooperationspartnern, Hafenbehörden, Terminalbetreibern und anderen Dienstleistern entlang der Transport-Dienstleistungskette um die notwendige Unterstützung zu bieten, damit die Sendungen der Kunden soweit möglich weiter befördert werden können.
