DHL Express Österreich: Vereinfachter und einheitlicher Business-Prozess für alle Sendungen und neue Fördertechnik am Standort Anthering
DHL Express Österreich meldet den Abschluss der im Jahr 2011 gestarteten Serviceoffensive für alle Kunden im Bundesgebiet. Dabei durchlief die Österreich-Zentrale in Guntramsdorf bei Wien eine mit rund 5 Mio. Euro budgetierte Modernisierung und Erweiterung. Außerdem erhielt der Standort in Anthering bei Salzburg kürzlich eine neue Fördertechnik im Wert von 300.000 Euro, um dem steigenden internationalen Volumen gerecht zu werden.
Nach der Zusammenlegung der Produktionsabläufe aller luft- und straßenbasierten Express-Sendungen wurden nun auch alle Business-Prozesse optimiert. Sowohl für den Express-Versand per Flugzeug in alle Welt als auch für den straßenbasierten Versand innerhalb von Österreich oder ins europäische Ausland besteht jetzt ein einheitliches Vorgehen im Hinblick auf Buchung, Bearbeitung, Verrechnung und Abwicklung. Für die Express-Versender gibt es zur Beschleunigung und Vereinfachung der Prozesse nur mehr eine Kundennummer, ein Buchungstool und eine Rechnung.
„2011 war ein Jahr des Aufbruchs. Die Zusammenlegung der Standorte und damit der Produktionsabläufe lieferte die Basis für eine Express-Offensive. Dies hat auch den Ausbau unserer nationalen zeitdefinierten Zustelloptionen mit den Optionen vor 9 Uhr, vor 10.30 Uhr und vor 12 Uhr ermöglicht, bei denen wir seit Einführung ein sehr positives, zweistelliges Wachstum verzeichnen. Österreichische Unternehmen können ihren Kunden damit wertvolle Zeitvorsprünge verschaffen“, erklärt Ralf Schweighöfer, Managing Director DHL Express Österreich.
