Eurapid-Service von DHL Freight vernetzt 14 Länder in Europa; vorrangige Abfertigung von Sendungen und feste Lieferzeiten von Tür zu Tür
Unter der Produktbezeichnung Eurapid startet DHL Freight Österreich am 2. September einen neuen Service für eiliges Stückgut. Zum Leistungsumfang gehören tägliche und zuverlässige Lieferungen zu Europas Kernmärkten, ein umfassendes Monitoring und übersichtliche Tarife. Der neue Service ist verfügbar für gesamteuropäische LTL-Sendungen mit 2,5 Tonnen Höchstgewicht. Die Maximalmaße pro Frachtstück betragen 2,4 Meter in der Länge, 1,2 Meter in der Breite und 2,2 Meter in der Höhe.
Eurapid-Sendungen werden mit besonderer Priorität behandelt, was den Kunden kürzere Laufzeiten beschert.. Der Abwicklung der Transporte erfolgt auf Basis fester Fahrpläne. Darüber hinaus hat DHL Freight Österreich einen eigenen Kundenservice für Eurapid eingerichtet, der Buchungen, Kundenanliegen und Tarifanfragen bearbeitet. Das Serviceteam überwacht permanent die rechtzeitige Auslieferung und informiert Kunden proaktiv, um höchste Transparenz sicherzustellen. Außerdem gewährleistet Eurapid die Abholung von Sendungen am selben Tag bei Buchungen vor 12 Uhr – zunächst im Einzugsgebiet der Wiener Station und spätestens ab dem 1. Quartal 2014 an den Knoten Wels und Graz – sowie Informationen zur Auslieferung am selben Tag. Standardisierte Reports über Lieferzeiten gehören ebenfalls zum Leistungsspektrum.
Der neue Service vernetzt in der Startphase 14 Länder, konkret Belgien, Dänemark, Deutschland, ,Frankreich, Finnland, Großbritannien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Spanien, Schweden, Schweiz und Tschechische Republik. Weitere Regionen folgen in den kommenden Monaten. Neben gewöhnlicher Fracht wird auch Gefahrgut spediert. Bei Bedarf stehen Zusatzdienste wie Transportversicherung, Zollabwicklung und individuelle Reports zur Verfügung. Zielsetzung von Eurapid ist die Vereinfachung der Lieferketten der österreichischen und europäischen Unternehmen.
„Unsere Auftraggeber erwarten höhere Frequenzen, einen proaktiven Kundenservice und extrem zuverlässige Transporte für fortschrittliche Lieferkettenkonzepte. Kurze Produktlebenszyklen, zum Beispiel in der Technologie- oder Textil- und Modebranche, verstärken diese wachsende Nachfrage. Aus diesem Grund starten wir jetzt mit Eurapid eine taggenaue und einfach zu nutzende Lösung“, sagt Amadou Diallo, CEO DHL Freight.
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