Offener Dialog der via donau mit den Kunden geht den Fragen betreffend die künftigen Chancen und Herausforderungen entlang der Wasserstraße auf den Grund
Auf einer Kundenkonferenz im Servicecenter Wachau bekräftigte die via donau am 29. November ihr Bestreben für die Erbringung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen. Dabei wurden im offenen Dialog Fragen betreffend die Verbesserung der Zusammenarbeit und die in den nächsten Jahren relevanten Themen erörtert-
Mehr als 50 Personen waren der Einladung nach Krems gefolgt, um in intensiven und partnerschaftlichen Gesprächen die künftigen Chancen und Herausforderungen zu diskutieren. „Mit dieser Veranstaltung wollen wir die Beziehungen zu unseren Kunden vertiefen. Es ist uns wichtig, die Anforderungen der unterschiedlichen Interessengruppen zu kennen", erklärte Geschäftsführer Hans-Peter Hasenbichler in seiner Begrüßung das Ziel der Veranstaltung.
Mit der Kundenkonferenz möchte via donau Informationen über die Erwartungen der Kunden als Basis für strategische und operative Entscheidungen für zukünftige Serviceleistungen erhalten. Vertreter von Behörden, Interessensvertretungen, Organisationen, NGOs und Industrieunternehmen diskutierten in Kleingruppen die strategischen Aktionsfelder von via donau – also Umwelt, Wirtschaft und Sicherheit – und die sich daraus ergebenden Themen der Zukunft. „Der heutige Tag", so Sektionschefin Ursula Zechner, „ist eine Positionsbestimmung für die Aufgaben und Ausgaben von via donau. Wir als BMVIT haben diese Positionierung bereits gemacht. Ergebnis ist der Gesamtverkehrsplan für Österreich, der die entsprechenden Zieldimensionen bis 2025 festschreibt".
Anlässlich der Veranstaltung wurde darüber hinaus über den Entwurf eines neuen „Aktionsprogramms Donau" gesprochen, der konkrete Umsetzungsmaßnahmen für die kommenden Jahre zum Inhalt hat. Ziel ist es, die unterschiedlichen Interessen aus den Aktionsfeldern Schifffahrt, Ökologie und Hochwasserschutz bestmöglich abzuwägen und abzustimmen, um die nachhaltige und sichere Entwicklung des Lebens- und Wirtschaftsraums Donau in Österreich voranzutreiben.
Mit der Kundenkonferenz wurde auch das renovierte Servicecenter Wachau eingeweiht. Nach etwa zwei Jahren Bauzeit ist das Haus rundum erneuert und auf den modernsten Stand der Technik gebracht worden. Rund 15 Mitarbeitende haben ihren Arbeitsplatz im Servicecenter. Um flexibles Arbeiten zu ermöglichen, wurden auch einige sogenannte Shared Desks eingerichtet.
Als Spezialist für Infrastrukturmanagement, Schifffahrt und Logistik sowie für elektronische Informations- und Navigationssysteme, Hochwasserschutz und ökologischen Wasserbau ist via donau Dienstleister für die öffentliche Hand, Wirtschaftstreibende, Erholungssuchende und Anrainer entlang der Donau. Dabei steht die nachhaltige Entwicklung des Lebens- und Wirtschaftsraums Donau im Mittelpunkt.
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