Paketdienst DPD Austria bestückt seine mehr als 1.000 Fahrer mit neuen Handscannern; dadurch steigt die Servicequalität für die Kunden
Der Paketdienst DPD Austria rüstet seine mehr als 1.000 Fahrer mit neuen Handscannern aus. Die Geräte der Marke Honeywell verfügen neben neuen Funktionen auch über eine verbesserte Software. „Auslieferungen gehen damit noch einfacher und rascher über die Bühne. Spezielle Kundenanforderungen können besser umgesetzt werden“, heißt es in einer Aussendung des Unternehmens.
„Der Handscanner zählt neben dem Zustellfahrzeug zu den wichtigsten Werkzeugen unserer Fahrer. Die Geräte spielen eine wesentliche Rolle für die schnelle und sichere Zustellung der Pakete“, erklärt Rainer Schwarz, Geschäftsführer von DPD Austria.
Das Unternehmen transportiert im Schnitt rund 157.000 Pakete pro Tag. Bis zu sechsmal in jeder Sekunde läuft in Österreich einer der Scanner über den Barcode eines DPD-Paketes. Mit Handlichkeit, Rechenleistung und neuen smartphone-ähnlichen Funktionen bietet das Modell Honeywell 99EX dem Vernehmen nach zahlreiche Vorteile im Arbeitsalltag. So können auf den verbesserten Displays spezielle Anforderungen von Kunden übersichtlich dargestellt und abgewickelt werden. Zudem wird jetzt eine integrierte Software für die klassischen DPD-Pakete und den Premium-Express-Service primetime verwendet.
„Mit dem Umstieg erleichtern wir die Arbeitsabläufe der Fahrer und erhöhen dadurch gleichzeitig die Servicequalität für die Kunden“, sagt Rainer Schwarz. „Rasche, reibungslose Abläufe kommen uns besonders für das jetzt verstärkte Engagement im Privatkunden-Segment zugute, bei dem häufig pro Adresse nur ein einzelnes Paket zugestellt wird.“
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