Das 2020 von Gebrüder Weiss gestartete digitale Kundenportal myGW erfreut sich großer Beliebtheit bei den Geschäftspartnern des Vorarlberger Logistikunternehmens: Innerhalb von fünf Jahren ist die Zahl der Anwender auf 25.000 gestiegen.
Die Plattform myGW liefert Echtzeitinformationen über sämtliche Warenströme. Dabei werden die Funktionen kontinuierlich weiterentwickelt und laufend an die Bedürfnisse der verladenden Unternehmen angepasst.
„Die Entscheidung, das Portal im Rahmen unserer Digitalstrategie einzuführen, war absolut richtig. Mit myGW bieten wir unseren Kunden einen einfachen und jederzeit verfügbaren Zugriff auf ihre Sendungsdaten und den Lagerbestand ihrer Waren. Das schätzen unsere Auftraggeber, die Nutzungszahlen sprechen für sich“, sagt Wolfram Senger-Weiss, Vorsitzender der Geschäftsleitung von Gebrüder Weiss.
Die digitale Sendungstransparenz in Echtzeit, die Übersicht der Zustellstatistik und die einfache Bedienbarkeit seien Vorteile, die für die Kunden wichtig sind. Das zeige auch die große Nachfrage nach der Sendungsverfolgung, die Kunden mit ihren Empfängern geteilt hätten, so Wolfram Senger-Weiss.
2024 gab es insgesamt 5,6 Mio. Aufrufe. Das entspricht einem Anstieg von 30 Prozent im Vergleich zum Jahr davor. Gefragt sind auch die vereinfachte Online-Kommunikation sowie der direkte Zugriff auf alle Dokumente für eine schnelle Auftragsabwicklung.
