Cargolux Airlines hat soeben ein neues Online-Buchungstool eingeführt, das für die Kunden den Buchungsprozess vereinfacht und den Einkauf weiter verbessern soll. Die Lösung ermöglicht mühelose Konnektivität über eine nahtlose Plattform, die dem Motto des Unternehmens „Sie buchen, wir fliegen“ entspricht.
Das innovative digitale Tool bietet Anwendern ein schnelleres, reibungsloseres und persönlicheres Einkaufserlebnis und erleichtert es ihnen, Geschäfte zu tätigen, wie und wann der Kunde dies wünscht. Die digitale Verkaufstransformation von Cargolux basiert auf den Lösungen von PRO, mit denen der Angebots- und Buchungsprozess für Kunden optimiert und beschleunigt wird.
Der Start dieser Plattform ist ein Sprung nach vorne für das Unternehmen, das sich auf eine Reise tiefgreifender Transformation und Digitalisierung begeben hat. Domenico Ceci, Executive Vice President Sales & Marketing, erklärt: „Unsere Mission ist es, Kunden mit AI-gestützten Preisoptimierungs-, Angebots- und Revenue-Management-Lösungen ein herausragendes digitales Verkaufserlebnis zu bieten. Dieses neue Tool berücksichtigt alle Kundenanforderungen an einem Ort, um zu gewährleisten, dass jedem Kunden zu jeder Zeit das richtige Angebot unterbreitet wird.“
Der Kundenservice war schon immer ein zentraler Bestandteil der Cargolux-Philosophie und diese Initiative ist ein weiterer Schritt in Richtung eines nahtlosen und transparenten Service. Als Vorreiter auf zahlreichen Gebieten der Branche optimiert die Fluggesellschaft ihre Ressourcen weiter und stellt sicher, dass sie an der Spitze der Innovation steht, um den sich wandelnden Kundenanforderungen gerecht zu werden. Die Einführung dieser Plattform unterstützt die digitale Transformation von Cargolux in vollem Umfang. Dieser Wandel wird dem Unternehmen helfen, noch effizienter mit seinen Kunden in Kontakt zu treten.
Cargolux mit Sitz in Luxemburg ist Europas führende Frachtfluggesellschaft mit einer modernen und effizienten Flotte aus 14 Boeing 747-8-Frachtern und 16 Boeing 747-400-Frachtern. Das weltweite Netz umfasst über 75 Ziele die mit reinen Fracht-Linienflügen bedient werden. Das Unternehmen verfügt über mehr als 85 Niederlassungen in über 50 Ländern und betreibt ein umfassendes weltweites Lkw-Netz zu mehr als 250 Zielen sowie Voll- und Teilcharter-Services.
