DPD Austria startet Paketservice-Chatbot

Erweiterung auf 24-Stunden-Kundenservice mit KI-Lösung; automatisches Management von Zustell-Optionen.

DPD Austria startet Paketservice-Chatbot Bild: DPD Austria
DPD Austria setzt einen weiteren Schritt beim digitalen Kundenservice-Angebot.Mit dem KI-basierten DPD Service-Bot wurde ein zusätzlicher Kanal im Kundenservice eingeführt, der sowohl auf der Unternehmens-Website dpd.at als auch auf der Paketmanagement-Plattform myDPD.at verfügbar ist.„Unser Paketservice-Bot steht unseren Kunden rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche zur Verfügung.

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