Wer im Online-Shop der Parfümerie-Kette Douglas bestellt, erhält seine Beautyprodukte jetzt aus der Stadt Hamm im deutschen Bundesland Nordrhein-Westfalen. Schon seit August 2022 läuft der Großteil der Bestellungen von Privatkunden und Filialen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz über das dortige Distributionszentrum von Douglas und Dienstleister Arvato.
Auf 38.000 m2 kümmern sich in Hamm rund 400 Mitarbeitende um den Versand und die Retouren von Parfüm und Co. Das funktioniert größtenteils vollautomatisch. 75 Mio. Euro hat Arvato in den Bau des Versandzentrums investiert – die bisher größte Investition in einen einzelnen Standort für die Bertelsmann-Tochter.
Ein hochmodernes 2-D-Shuttlesystem der österreichischen Firma Knapp sortiert und verteilt die Ware. „Es besteht aus rund 500 Robotern, die die Produkte zu den Pack-Plätzen bringen. Am Ende geht es immer darum, die Ware zur Person zu bringen und nicht die Person zur Ware“, erklärt Julia Börs, Geschäftsführerin des Konsumgüterbereichs „Beauty“ von Arvato. Das Shuttlesystem sei eines der leistungsstärksten in ganz Europa.
Mit Knapp arbeitet Arvato schon seit vielen Jahren erfolgreich zusammen. Das System der jüngsten 2D-Generation (OSR Shuttle Evo) verfügt über mehr als 130.000 Stellplätze sowie 32 ergonomische Arbeitsplätze. Es besitzt eine Ein- und Auslagerungsleistung von 12.500 Behältern pro Stunde.
Bis zu 114.000 Pakete kann das Logistikzentrum im Vollbetrieb pro Tag verarbeiten. Aktuell gehen täglich rund 86.000 Bestellungen aus Hamm zu den Kunden oder Filialen. „Dank der modernen Technik dauert der vollständige Prozess von der Bestellung zum Versand unter zehn Minuten“, sagt Standortleiter Christian Schmidt.
