Ford hat zu Wochenbeginn ein neues Angebot zur Optimierung der Betriebszeit seiner vernetzten Nutzfahrzeugen vorgestellt. Der kostenlose Dienst „FORDLiive“ reduziert die servicebedingten Ausfall- und Standzeiten von Nutzfahrzeugen der Marke Ford, die mit einem FordPass Connect-Modem ausgestattet sind. Erreicht wird dies durch eine effizientere Steuerung notwendiger Wartungs- und Reparaturarbeiten.
Für die Kunden bedeutet das vermeidbare Pannen, weniger Werkstattbesuche und schnellere Reparaturen – und infolgedessen eine Maximierung der Produktivität. Aktuell sind rund 500.000 Ford-Nutzfahrzeuge mit dem FordPass Connect-Modem auf Europas Straßen unterwegs, bis Mitte 2022 soll es eine Million sein.
„FORDLiive“ verbindet Gewerbetreibende und Flottenkunden mit dem Ford Transit Center-Händlernetz, sowie dem Automobilhersteller selbst und verwendet Echtzeit-Fahrzeugdaten. Ford-Prognosen zeigen, dass das Programm die Ausfallzeiten der Fahrzeuge um bis zu 60 Prozent pro Jahr reduzieren kann.
Der Verantwortliche für Nutzfahrzeuge bei Ford Europa Hans Schep erklärt: „Dank der Kombination von Echtzeit-Konnektivität mit unserem Know-how für Nutzfahrzeuge ist FORDLiive das geeignete Werkzeug zur Betriebszeit-Optimierung. In seiner Gesamtheit stellt das System einen Schritt in Richtung einer unterbrechungsfreien Betriebszeit dar – das ist unsere Vision für die Zukunft von Nutzfahrzeugen, die auf den maximalen Geschäftserfolg unserer Gewerbekunden zielt“.
„FORDLiive“ wird schrittweise in diesen europäischen Märkten eingeführt werden: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Spanien und Tschechien. Ford will die Leistungsfähigkeit und den Funktionsumfang des Produktes sukzessive erweitern.
Das FORDLiive Angebot besteht aus drei Kernelementen:
– Smart Maintenance: fahrzeugspezifische Wartungsinformationen für den Kunden
– Ford Service Pro: Dienstleistungen für die Händler
– Die FORDLiive-Zentren: Unterstützung für die Ford Transit Center
Ford Europa ist verantwortlich für die Produktion, den Verkauf und das Service von Fahrzeugen der Marke Ford in 50 Märkten und beschäftigt dabei in den eigenen Niederlassungen rund 53.000 Mitarbeitende und weitere 68.000 in Joint Ventures und unkonsolidierten Geschäftsbereichen. Neben der Ford Motor Credit Company (Ford Bank) gehören die Ford Customer Service Division und 24 Werkniederlassungen (16 im Eigenbesitz und 8 Joint Ventures) zu Ford Europa.
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