Zur Förderung langfristiger Leistungsfähigkeit und Innovation führt DHL Global Forwarding, Freight eine neue „Accelerated Digitalization“ Struktur ein.Diese Maßnahme soll die digitalen Fähigkeiten skalieren, KI-gestützte Lösungen einführen und die Position des Unternehmens als digitaler Marktführer in der globalen Transport- und Logistikbranche stärken.Dafür wurde Tim Robertson, derzeit CEO DHL Global Forwarding Americas, zum Executive Vice President Accelerated Digitalization ernannt.Zu seinen Schwerpunkten gehören die beschleunigte Transformation der DHL Global Forwarding Service Center für Backoffice-Prozesse, die weltweite Einführung KI-gestützter Zollabfertigung sowie die Entwicklung eines digitalen Konzepts zur Unterstützung der Anforderungen von kleinen und mittelständischen Unternehmenskunden.Um die Kundenorientierung weiter zur verbessern, wurden ferner zwei neue Führungskräfte in das Global Board of Management berufen.
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