Eine neue Studie im Auftrag von GLS Austria zeigt auf, was die Bevölkerung von Paketdiensten erwartet. 75 Prozent der über 500 befragten Österreicher wünschen sich nachhaltigere Paketdienste. Laut der von Marketagent.com durchgeführten Umfrage hält es jeder zweite junge Erwachsene zwischen 18 und 29 Jahren für sehr relevant, dass Paketdienste nachhaltig agieren.
Seit 2008 ergreift GLS mit der ThinkGreen Initiative Maßnahmen zum Schutz der Umwelt, wie durch die Zustellung per Lastenfahrrad und die Errichtung von Öko-Depots, wie aktuell in Vorarlberg. Insgesamt verringerte der Paketdienstleister die Emissionen pro Paket im Geschäftsjahr 2015/16 um 7,2 Prozent. „Wir zeigen damit, dass wirtschaftliches Wachstum und Umweltschutz Hand in Hand gehen können“, erläutert Dr. Axel Spörl, Region Manager GLS Austria & Portugal.
Schnell soll nicht nur die Lieferung sein. Die Paketempfänger erwarten auch schnelle Antworten über Social Media. 40 Prozent der Umfrageteilnehmer erwarten eine Antwort innerhalb von drei Stunden nach dem Erstkontakt. Jeder Dritte rechnet sogar mit einer Antwort innerhalb einer Stunde.
Die GLS Austria ist eine Tochtergesellschaft der GLS, General Logistics Systems B.V. (Hauptsitz Amsterdam). GLS realisiert zuverlässige, hochwertige Paketdienstleistungen für über 220.000 Kunden in Europa und bietet zusätzlich Express- und Logistikleistungen.
