Etihad Cargo, die Fracht- und Logistiksparte von Etihad Airways, hat mit SmartTrack eine Premium-Sendungsverfolgung eingeführt. Damit können Kunden ihre Fracht in Echtzeit überwachen. Das Tool wurde auf der Air Cargo Europe 2025 in München vorgestellt und ist nun für Kunden weltweit über die Website von Etihad Cargo verfügbar.
SmartTrack ermöglicht Logistikunternehmen eine Sendungsverfolgung mit Live-Standortaktualisierungen und Zustandsüberwachung entlang der gesamten Lieferkette. Mithilfe von Mobilfunk-, GPS- und WLAN-Konnektivität bietet die Lösung sofortige Warnmeldungen zu Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Stößen, Neigung und Lichteinwirkung und sorgt so für mehr Zuverlässigkeit und ein proaktives Risikomanagement.
Um Kunden noch besser zu unterstützen, hat Etihad Cargo ein eigenes SmartTrack-Kontrollzentrum eingerichtet, das rund um die Uhr verfügbar ist. Zusätzlich wurde ein neues Kunden-Dashboard eingeführt, das eine intuitive Oberfläche für die Sendungsverfolgung bietet.
Stanislas Brun, Chief Cargo Officer bei Etihad Airways, sagt: „SmartTrack ist ein großer Fortschritt in der Art und Weise, wie wir unsere Kunden unterstützen. Durch die Kombination von Einfachheit, Intelligenz und Automatisierung bieten wir mehr und Kontrolle über Sendungen und setzen gleichzeitig neue Maßstäbe für Transparenz in der Branche.“
