DHL Group und Alibaba.com beabsichtigen, den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) im internationalen Handel voranzutreiben.Gemeinsam prüfen die Unternehmen, wie diese Technologie die Kunden bei zentralen Schritten entlang ihrer Handels- und Logistikprozesse unterstützen kann – von der Lieferantensuche über die Angebotserstellung und Transportbuchung bis hin zur Sendungsabwicklung.Katja Busch, Chief Commercial Officer DHL und Head of DHL Customer Solutions & Innovation, betont: „KMU sind das Rückgrat der Weltwirtschaft.Gleichzeitig stehen viele dieser Unternehmen bei der internationalen Expansion vor komplexen Vorschriften und Anforderungen.
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