Logistikdienstleister müssen innovative Lösungen zur positiven Beeinflussung der Logistikketten der Kunden entwickeln
„Die Mehrheit der Unternehmen aus der verladenden Wirtschaft (65 Prozent) hat ihr Budget für Logistikdienstleistungen im Vergleich zum Vorjahr erhöht. Organisationen setzen zudem verstärkt auf Dienstleister, wenn es um Innovationen in der Lieferkette sowie Risikominderung geht. Das stellt Logistikdienstleister vor die große Herausforderung, den gewachsenen Ansprüchen gerecht zu werden.“ Dies zeigen die Ergebnisse der 17. Ausgabe der Studie "Third Party Logistics" (3PL) von Capgemini Consulting, der Penn State University, Korn/Ferry International und Panalpina. Für die Studie wurden rund 2.300 Unternehmen und Logistikdienstleister aus Europa, Nord- und Lateinamerika, dem asiatisch-pazifischen Raum, Lateinamerika und weiteren Regionen befragt.
Während die Dienstleister auf die Einführung von verbesserten Prozessen und neuen Technologien in den letzten Jahren verweisen, gehen die Ansprüche der Unternehmen bereits weiter: Sie suchen nach neuen Wegen, sich im Markt zu differenzieren und die Wertschöpfungskette positiv zu beeinflussen. Es gibt Zweifel daran, dass die Logistikdienstleister auf dem nötigen strategischen Level operieren können. Während die große Mehrheit der befragten Dienstleister der Ansicht ist, dass sie bereit für Innovationen sind (89 Prozent), teilt nur jedes zweite Unternehmen diese Zuversicht (53 Prozent).
„Die Dienstleister haben mit den beauftragenden Unternehmen häufig nur auf einem sehr taktischen Level zu tun. Daher besteht die Gefahr, dass sie keine tiefergehenden Einsichten in die Organisation und die Herausforderungen ihrer Partner haben", erläutert Dr. Martin Raab, Leiter Supply Chain Management bei Capgemini Consulting. „Für wirklich weitreichende Innovationen sind gemeinschaftliche, strategische Beziehungen zwischen allen involvierten Parteien notwendig."
