Vor 25 Jahren stellte GLS die ersten Pakete in Österreich zu. Von Beginn an setzte der Paketdienstleister auf Versandlösungen, die auf die Entwicklungen am Markt und die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Davon profitiere auch die österreichische Wirtschaft, streicht das Unternehmen in einer Pressemitteilung hervor.
„In den vergangenen 25 Jahren sind wir gemeinsam mit unseren Kunden und Transportpartnern kontinuierlich gewachsen und haben unser Leistungsportfolio fortlaufend den Anforderungen des Paketmarktes angepasst“, sagt Dr. Axel Spörl, General Manager GLS Austria. „Unser Blick richtet sich aber in die Zukunft. Aktuell arbeiten wir beispielsweise daran, die Convenience der Empfänger beim E-Commerce noch weiter zu erhöhen.“
1993 gründeten zehn mittelständische österreichische Speditionen General Parcel Austria (ab 2000 GLS Austria) und wurden so Teil des europaweiten General Parcel-Netzes. „Europa wächst immer weiter zusammen. Im grenzüberschreitenden Handel können Versender auf unser dichtes europäisches Netzwerk bauen“, erläutert Axel Spörl. „Zwischen dem Großraum Wien und Ungarn stellen wir zum Beispiel wie bei nationalen Sendungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden zu.“
Diese kurzen Regellaufzeiten machen den Paketversand mit GLS auch für Privatversender attraktiv. Zwischen 2003 und 2015 hat sich die Anzahl der Onlineshopper in Österreich verfünffacht. Um Privatkunden den Paketversand und den Empfang ihrer Bestellungen zu erleichtern, eröffnete GLS Austria ab 2005 eigene PaketShops in Österreich.
2008 erweiterte GLS ihr Angebot um das ExpressParcel und bot so Paket- und Expressversand aus einer Hand an – ein Novum in Österreich. Seitdem wächst dieses Segment kontinuierlich. Rund ein Fünftel aller GLS-Versender nutzt die Express-Zustellung parallel zum Paketversand.
Mit dem FlexDeliveryService individualisierte GLS Austria 2013 den Zustellprozess. So können Empfänger unter mehreren Optionen beispielsweise den Zustelltag und Zustellort ihres Pakets selber bestimmen – sogar während der Lieferung und auch bei Bestellungen, die aus Webshops in europäischen Ländern kommen.
„Unser Anspruch ist es, auch in den kommenden Jahren als Qualitätsführer mit innovativen Lösungen bei unseren Kunden zu punkten“, sagt Axel Spörl. „Wir bedanken uns bei unseren Kunden, Mitarbeitern und Transportpartnern sowie deren Zustellern. Sie gemeinsam haben unsere positive Entwicklung im letzten Vierteljahrhundert mit ihrem Vertrauen und Einsatz möglich gemacht.“
