Das zur Unito-Gruppe gehörende Unternehmen Universal ist spezialisiert auf den Online-Handel mit Großgeräten wie Weißware, Einrichtungsgegenstände oder technische Geräte. Österreich zählt neben Deutschland und der Schweiz zu den Kernmärkten der Otto Group. Die Logistik erfolgt hier in Zusammenarbeit mit Gebrüder Weiss sowie mit eigenen Ressourcen.
Die Verteilung wurde bislang von einem Lager in Salzburg organisiert, was allerdings im heutigen Maßstab zu viel Zeit in Anspruch nahm. Daher folgte eine Modernisierung der Logistikströme, wodurch sich die Lieferzeit für Endkundenbestellungen von 5,5 Tagen auf 3,5 Tage verkürzte. Insgesamt wurden in das Modernisierungsprojekt rund 2 Mio. Euro investiert.
Ab Mai 2017 plant Universal eine Zustellung am nächsten Tag nach Aufgabe der Bestellung. Davon verspricht sich das Unternehmen ein österreichweites Alleinstellungsmerkmal, erläutert Dkfm. Achim Güllmann, Geschäftsführer Abwicklung & Steuern bei Otto in Österreich.
Die Initiative steht auch in Zusammenhang mit dem neu lancierten Produkt der Gruppe: Unter der Marke „Otto now“ können Kunden Konsumgüter mieten statt kaufen. In Hamburg testet die Otto Group unterdessen im Rahmen eines Pilotprojektes Zustellroboter für Klein-Lieferungen.
