Gibson Brand Inc. beauftragt TNT Express mit Expresslieferdiensten für Musikinstrumente in der Region Europa, Naher Osten und Südafrika
TNT Express hat einen 18-monatigen Exklusivvertrag über Expresslieferdienste für die Firma Gibson Brand Inc. in Europa, dem Nahen Osten und Afrika akquiriert. Der Markt in dieser Region ist von wachsender Bedeutung für den renommierten Hersteller von Musikinstrumenten und professionellen Audiogeräten.
Im Rahmen des Vertrages übernimmt TNT Express die Auslieferung der gesamten Produktpalette von Gibson Brand Inc., inklusive der berühmten Akustik- und E-Gitarren, zu 300 zugelassenen Händlern in Europa, dem Nahen Osten und Südafrika. TNT Express nutzt dafür den "Economy Express"-Dienst, der auf einem Straßentransportnetz in Europa (40 Länder), im Nahen Osten (6 Länder) und Südafrika gründet. Mit besonderer Sorgfalt wird sichergestellt, dass die empfindlichen Musikinstrumente ihr Ziel in unversehrtem Zustand erreichen. TNT Express wird sich auch um Retoursendungen zwecks Reparatur oder Ersatz von Händlern in das europäische Distributionszentrum von Gibson in Vianen in den Niederlanden kümmern.
Zu den für Gibson zur Verfügung gestellten Lösungen zählt "e-RMA" (Return Material Authorisation//Genehmigung für Rücksendung von Geräten), ein von TNT Express entwickeltes Online-Portal zur Anwendung in den Benelux-Staaten, die Händlern und Kunden eine einfache Rücksendung ermöglicht. Mit e-RMA hat Gibson Brand Inc. die Kontrolle über den gesamten Prozess von der ersten RMA-Anfrage bis zur Lieferung des Pakets. E-RMA ermöglicht mehr Kontrolle über die Bestandsverwaltung zu erlangen und hilft Logistikkosten zu reduzieren. Besonders wichtig für Gibson Brand Inc.: Fan-Anfragen können rascher beantwortet werden.
"Zuverlässigkeit ist der Hauptgrund warum wir uns für TNT Express entschieden haben, um unsere Express-Transportaktivitäten in Europa, dem Nahen Osten und Südafrika abzuwickeln. Mit e-RMA haben wir eine große Plattform die ein ausgezeichnete Übersicht über die Rücksendungen zu unserem Vertriebszentrum in den Niederlanden bietet," erläutert Alex Smits, EMEA DC Manager Gibson Europe.
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