„Unsere Kunden brauchen Klarheit, um die Straßentransportlösung auszuwählen, die genau zu ihren Anforderungen passt“, sagt Markus Voss, CEO DHL Freight. Dafür hat der Spezialist für Straßentransporte in Europa sein Angebot jetzt in drei Kernprodukte gegliedert – DHL Road Freight Standard, DHL Road Freight Priority und DHL Freight Direct.
Das aktualisierte Portfolio soll eine klare und übersichtliche Struktur schaffen. Damit gibt der Logistikdienstleister seinen Kunden ein eindeutiges Leistungsversprechen, wobei die Services im gesamten europäischen Netzwerk angeboten werden.
Road Freight Standard dient als Standardlösung für Less-than-Truckload-Sendungen (LTL) und deckt den Großteil der täglichen Transportanforderungen innerhalb des europäischen Netzwerks von DHL Freight ab. Der Service bietet eine kosteneffiziente Tür-zu-Tür-Zustellung für palettierte und nicht palettierte Sammelgutsendungen – mit harmonisierten Laufzeiten und täglichen Hub-Verbindungen.
Road Freight Priority positioniert sich als Premiumlösung für zeitkritische internationale LTL-Sendungen. Der Service kombiniert priorisierte Abwicklung, erweiterte Abhol- und Zustelloptionen sowie klar definierte Laufzeitzusagen – einschließlich einer Geld-zurück-Garantie, sofern zutreffend.
Road Freight Direct bietet maßgeschneiderte Direktverbindungen für Teil- und Komplettladungen (Partial Truckload/Full Truckload – PTL/FTL) für Sendungen innerhalb Europas. Darin enthalten sind klar definierte Servicezusagen und eine Geld-zurück-Garantie.
Die Optimierung des Portfolios zielt darauf ab, Transparenz, Vergleichbarkeit und eine klare Service-Differenzierung über alle Produkte hinweg zu schaffen. Bestandskunden finden die neuen Produktnamen künftig in Dokumenten, Rechnungen und digitalen Tools wieder. Bestehende vertragliche Vereinbarungen, operative Prozesse und Servicebedingungen bleiben unverändert.
Die standardisierte Struktur bildet zudem einen einheitlichen Rahmen für zusätzliche Leistungen und optionale Erweiterungen. Dazu gehören Mehrwertservices wie GoGreen Plus Flex-Optionen, Transportversicherungen oder Zolldienstleistungen.
