Ab sofort integriert Lufthansa Cargo von ihr angebotene Zusatzleistungen stärker in den digitalen Buchungsprozess. Damit können die Kunden ihre Luftfrachtsendungen gezielt um weitere Services ergänzen und die Abwicklung flexibler gestalten.
Das Angebot basiert auf einem modularen Konzept. Nach der Auswahl von Produkt und Transportgeschwindigkeit werden passende Zusatzleistungen automatisch angezeigt. Diese sind transparent bepreist und lassen sich direkt in die Buchung integrieren. Einige Services wie „To Door“ und „Insurance“ befinden sich noch in der technischen Umsetzung.
Derzeit stehen fünf Zusatzservices zur Verfügung. Dazu gehört „Sustainable Choice“, mit dem Kunden den Einsatz von nachhaltigem Flugkraftstoff unterstützen können. „Personal Supervision“ ermöglicht die persönliche Begleitung sensibler Kunsttransporte, während „Smart ULD“ eine Echtzeitüberwachung von temperatursensiblen Gütern bietet.
Ergänzt wird das Angebot durch Zustelllösungen per Lkw sowie Transportversicherungen. Ziel ist es, individuelle Anforderungen entlang der gesamten Lieferkette besser abzubilden und Transportlösungen gezielt anzupassen.
Mit der Integration der „Add-on Services“ treibt Lufthansa Cargo die Digitalisierung der Kundenprozesse weiter voran und baut ihr Serviceangebot kontinuierlich aus. Weitere Zusatzleistungen befinden sich bereits in der Entwicklung.
